يضم فريق خدمة ما بعد البيع لدينا خبراء في الإضاءة الشمسية ومصممين ذوي خبرة يمكنهم تقديم اقتراحات إضاءة إضافية لأحداث معينة.
1. صيانة: قد تتضمن خدمات الضمان صيانة المنتج لضمان استمراره في العمل بشكل صحيح.
2. الإصلاحات: قد تتضمن خدمات الضمان إعادة المنتج إلى المصنع لإصلاحه في حالة حدوث عطل أو تلف.
3. إستبدال: قد تتضمن خدمات الضمان سداد تكاليف المنتجات في الدفعة التالية من الطلبات في حالة عدم إمكانية إجراء الإصلاحات.
1. تكنولوجيا التثبيت: كيفية التثبيت لجعل معدل تحويل ضوء الطاقة الشمسية أعلى.
2. إرشادات الصيانة: كيفية التنظيف بانتظام أثناء الاستخدام وإطالة عمر خدمة المصابيح الشمسية.
3. استكشاف الأخطاء وإصلاحها: كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بسرعة بعد اكتشاف المصابيح الشمسية، والعثور على السبب الجذري، في أقرب وقت ممكن الاستخدام العادي للمصابيح والفوانيس.
1. ترقيات المكونات المحسنة: بعد الترقيات، نقوم بتعزيز وظائف وكفاءة منتجات المصابيح الشمسية الخاصة بك ونقدم بدائل للمكونات في الدفعة التالية من الطلبات.
2. إضافات الميزات المخصصة: تضيف خدمات الترقية لدينا ميزات مخصصة لمنتجات الإضاءة الشمسية الخاصة بك، مما يلبي الاستخدام المحدد والطلب المتزايد.
3. احتضان التقدم التكنولوجي: ومن خلال ترقياتنا، ستبقى في طليعة تكنولوجيا الإضاءة الشمسية، مما يضمن الملاءمة والكفاءة على المدى الطويل.
1. التدريب المنتج: نحن نقدم تدريبًا شاملاً على المنتج للتأكد من أن عملائنا ماهرون في تشغيل وصيانة منتجاتنا.
2. التعليم التقني: تمكن خدمات التعليم الفني لدينا العملاء من استكشاف المشكلات البسيطة وإصلاحها بشكل مستقل، وتقليل وقت التوقف عن العمل، وزيادة استخدام ضوء الشمس.
3. بحوث الصناعة: تتيح لنا مزامنة اتجاهات الصناعة والحلول المبتكرة مع عملائنا تعزيز ثقافة التعلم المستمر والابتكار معًا.
1. توريد قطع الغيار في الوقت المناسب: لضمان استمرار مبيعاتك، نقوم بتوفير قطع الغيار اللازمة لمواجهة أي حالات طوارئ محتملة. يضمن نظام إدارة المخزون وشبكة سلسلة التوريد لدينا توفر قطع الغيار دائمًا.
2. ضمان استمرارية الأعمال: تم تصميم خدمة قطع الغيار لدينا للحفاظ على استمرارية أعمالك. سواء كان الأمر يتعلق بعطل في ضوء الشمس أو تلف أو أي مشكلة أخرى، يمكنك الاعتماد على توصيل قطع الغيار بكفاءة لتجنب توقف المبيعات.
1. قنوات ردود الفعل: نحن نقدر تعليقات العملاء ونقدم قنوات متعددة مثل البريد الإلكتروني والهاتف لمشاركة الآراء والاقتراحات والمخاوف.
2. المسوحات المستمرة: تساعدنا استطلاعات رضا العملاء المنتظمة على فهم رضاك وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
3. الالتزام بالتحسين: إن ملاحظاتك هي الدافع لجهودنا المتواصلة لتوفير تجربة استثنائية، وتوجيهنا نحو تلبية توقعاتك وتجاوزها.
يتم توفير منتجات YINGHAO مع ضمان لمدة 1-5 سنوات من تاريخ الشراء الأصلي، ويمكن تقديم طلبات الإصلاح خلال هذا الإطار الزمني، يرجى الرجوع إلى الخدمة التي أبلغت بها YINGHAO. إذا أرسلت إلينا إشعارًا كتابيًا مع فاتورتك بسبب مشاكل الجودة أو الأعطال، فيمكنك الاستمتاع بخدمة ما بعد البيع الكاملة خلال فترة الضمان!
يشمل الضمان إصلاح أو استبدال المنتجات التي يلزم إثبات عيبها أو تأثرها بأي عيب تصنيع يحكم عليه المورد دون اعتراض.
يتم تزويد البضائع المباعة والمشحونة بواسطة YINGHAO بالفواتير وخدمة ما بعد البيع المقابلة من قبل YINGHAO. يرجى الشراء بثقة!
1. يتم فحص جميع منتجات YINGHAO واختبارها بدقة قبل التعبئة والشحن، لذلك تقع على عاتق المستلم مسؤولية التحقق من جميع الشحنات عند الوصول بحثًا عن دليل على الضرر و/أو الضرر الخفي الناجم عن سوء التعامل من قبل شركة النقل الواردة.
2. من أجل الحصول على الإصلاح/الاستبدال خلال فترة الضمان، يجب تقديم إشعار كتابي إلى المورد خلال 30 يومًا من اكتشاف العيب/العيب.
(1) تشمل تغطية الضمان ما يلي:
جميع العيوب في المواد والتصنيع.
(2) لا يشمل الضمان:
① الأضرار الناجمة عن حادث أو سوء استخدام أو إساءة استخدام أو تعديل المنتج أو الإهمال أو الأضرار الناجمة عن الإجهاد الميكانيكي أو التأثير أو الظروف المماثلة.
②الأضرار التي تحدث أثناء الشحن، الأضرار الناجمة عن عدم اتباع التعليمات الواردة في التعليمات/دليل المستخدم.
③ أي منتج YINGHAO تم تغيير رقمه التسلسلي أو حذفه، والمطالبات الناشئة عن التحريف أو سوء الفهم من قبل البائع أو المالك.
④أي علامة أو محاولة لإصلاح الأجزاء التالفة.
3. إجراء التحذير من الخطأ:
يجب على العميل إرسال إشعار كتابي إلى المورد.
مرجع الفاتورة (الرقم، التاريخ).
عدد الأجزاء المعيبة و/أو المعيبة.
بعد ذلك، سوف يرسل المورد للعميل إذنًا بإرجاع البضائع المعيبة. إذا لم يصدر المورد تصريح إرجاع رسمي، فلن يتم قبول أي عناصر.
4. سوف تحتفظ YINGHAO بالحق في تعديل شروط وثيقة الضمان هذه دون إشعار مسبق.
نريد منك أن تكون راضيا! لقد أنشأنا خيار خدمة لمساعدتك حتى بعد الشراء لهذا السبب. الشراكة والموثوقية هي القيم التي نعيش بها في الصين. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، فنحن دائمًا تحت تصرفك.